תוכנה לניהול צימרים ומתחמי אירוח
הזמנות, תפוסה ואורחים בתמונה אחת
תשתית לניהול יחידות אירוח, זמינות, תשלומים, תוספות והודעות לאורחים.
קביעת הדגמהסרטון עולם האירוח
כל ההזמנות, מכל הערוצים, ביומן תפוסה אחד
- 01ערוצי הזמנה
- 02מסע האורח
- 03תפוסה והכנסות
מערכת אחת לכל מקורות ההזמנה
Booking.com, Airbnb, vii.co.il והאתר שלכם. הכול נכנס ליומן תפוסה אחד.
במקום לעבור בין מערכות ולחשוש מהזמנה כפולה, ביז אונליין מרכזת את ההזמנות, הזמינות והאורחים בסביבת עבודה אחת. כל חיבור מופעל בהתאם למסלול, לאישור הערוץ ולהגדרות החשבון.
לראות את החיבורים בהדגמה
יומן תפוסה מרכזי
כל היכולות, בלי להסתיר את העוצמה
לא מודול אחד. סביבת עבודה שלמה לעסק.
בחרנו להציג את כל שכבות המערכת לפי העבודה האמיתית של העסק. כל כרטיס נפתח לעמוד עומק עם הסבר, תהליך והמחשה.
הזמנות ותפוסה
כל יחידה וכל מקור הזמנה באותה תמונה
- תצוגת יום ושבוע
- שיבוץ אנשי צוות
- בחירת שירות
- הצגת זמינות
- חדרים
- ציוד
- פרטי קשר
- היסטוריית פעילות
- מקור ויעד
- שדות ותדירות
מכירה והכנסות
יותר הזמנות ישירות ויותר ערך מכל אירוח
- עמודי שירות
- ניהול תוכן
- עריכת עמודים
- מבצעים וחבילות
- חבילות שירותים
- שוברים
- מחולל שובר ממותג
- חנות ורכישה דיגיטלית
- מקדמות
- יתרות
- קליטת פניות
- שלבי מכירה
מסע האורח
מהאישור ועד ההמשך אחרי היציאה
- אישורי הזמנה
- תזכורות
- אישורי הזמנה
- תזכורות
- טפסי בריאות
- טפסי הסכמה
- מענה על שאלות
- סיכום מידע
- גישה מהטלפון
- לקוחות וצוות
ניהול רשת ותפעול
הצוות רואה משימות, ההנהלה רואה את העסק
- זמינות צוות
- הרשאות
- תפוסה
- ביצועי שירותים
- סניפים
- צוותים והרשאות
- קטלוג פריטים
- כניסות ויציאות
- הרשאות גישה
- שמירת מידע
- הגדרת תהליך
- הרשאות ותפקידים
היתרון של ביז אונליין לאירוח
יותר הזמנות, פחות כפילויות, שליטה מלאה בכל יחידה
המערכת מחברת בין ערוצי המכירה, יומן התפוסה, האורחים, התשלומים והמשימות של הצוות. במקום לעבור בין כמה מערכות, רואים מה נכנס, מה פנוי ומה דורש טיפול.
חיבור אוטומטי לערוצי הזמנות
חיבור ל־Booking.com ול־Airbnb מסנכרן הזמנות ותפוסה, בהתאם למסלול, לאישור הערוץ ולהגדרות החשבון.
חשיפה והזמנות דרך אתר וי
אפשר להציג את מתחם האירוח באתר וי ולאפשר לאורחים לבדוק זמינות ולהתקדם להזמנה מקוונת.
הזמנה ישירה מהאתר שלכם
מנוע הזמנות ישיר מציג יחידות, תאריכים, הרכב אורחים, מחירים ותוספות, ומעביר את ההזמנה אל סביבת הניהול.
אורח אחד, תיק אחד
פרטי האורח, ההזמנות, התשלומים, ההערות והבקשות נשמרים ברצף שמקל על שירות חוזר ועל מעקב.
חתימה ותשלום מרחוק
שולחים אישור הזמנה, תנאים ומסמך לחתימה, גובים מקדמה או תשלום ומתעדים את הסטטוס במקום אחד.
מתאים גם לקבוצה ולרשת
מנהלים כמה יחידות, מתחמים או סניפים עם צוותים והרשאות, לצד תמונה ניהולית משותפת.
רצף עבודה מחובר
מהפנייה הראשונה ועד שהאורח חוזר שוב
- 01הזמנה נכנסת מהאתר או מערוץ חיצוני
- 02הזמינות מתעדכנת ביומן
- 03האורח מקבל אישור, תנאים ובקשת תשלום
- 04הצוות מקבל משימות הכנה והגעה
- 05לאחר האירוח נשלח המשך שירות וחוות דעת
אפשר להוסיף כשמתקדמים
הרחבות שמתחברות לסביבת ביז
שירות לקוחות חכם
מענה לשאלות נפוצות, סיכום שיחות והעברת פנייה לאדם הנכון.
ניהול לקוחות ומכירות
מעקב אחרי פניות, הצעות, אורחים חוזרים והזדמנויות שלא נסגרו.
אתר ומערכת תוכן
אתר שמחובר להזמנה, עם עדכון יחידות, תמונות, חבילות ומבצעים.
ניהול עמודי סושיאל
תכנון תוכן, קמפיינים ומסרים שמחזירים את הקהל לעמוד ההזמנה.
חיבורים ומודולים חיצוניים מופעלים בהתאם להתאמה, למסלול, לזמינות השירות ולאישור הספק הרלוונטי.
למי זה מתאים
תהליך אחד ברור, עם התאמה לסוג העסק
צימרים
תפוסה, אורחים, תוספות, מקדמות והכנת היחידה במקום אחד.
לפתרון המלא← 02וילות נופש
כל פרטי הקבוצה, התשלומים, התוספות והמשימות לקראת ההגעה.
לפתרון המלא← 03מלונות בוטיק
חדרים, אורחים ושירותים משלימים בתמונה יומית ברורה.
לפתרון המלא← 04דירות נופש
כמה יחידות, זמני כניסה ויציאה, תקשורת ומשימות בין אורחים.
לפתרון המלא←ככה נראה יום עבודה מחובר
לראות את העבודה, לא רק לקרוא עליה.
המחשה חיה בעברית מחברת בין עבודת הצוות לבין התמונה שהניהול צריך לקבל. אפשר לעבור בין השלבים ולראות את המידע משתנה.
- התקבלה
- אושרה
- בביצוע
- היחידה נחסמה בכל הערוציםהושלם
- נשלח אישור אוטומטיהושלם
- המשאב נשמר ביומןהושלם
- בדיקת צוות לפני הגעהלהיום
- 01מתקבלת הזמנה
- 02היחידה נחסמת ביומן
- 03האורח מקבל עדכון
- 04התפוסה מתעדכנת
פתרונות לפי סוג העסק
בחרו את סביבת העבודה הקרובה אליכם
FAQ
שאלות על מערכת לניהול צימרים ומתחמי אירוח
יחידות, תפוסה, אורחים, מקדמות, תוספות והזמנות ישירות.
לכל השאלות והתשובותאיך מנהלים כמה יחידות אירוח ביומן אחד?
כל יחידה מקבלת זמינות ומאפיינים משלה, והיומן מרכז את התפוסה במקום אחד. כך אפשר לראות הזמנות, חלונות פנויים ושינויים בלי לעבור בין כמה לוחות.
האם אפשר ליצור הזמנה דיגיטלית ולשלוח אותה לאורח?
כן. ניתן לבנות הזמנה עם פרטי השהות, המחיר, התוספות והתנאים ולשלוח לאורח קישור להמשך התהליך בערוץ שנבחר.
איך מעדכנים מקדמה ויתרה?
התשלומים משויכים להזמנה כדי שאפשר יהיה לראות מה שולם, מה נותר ומתי נדרש המשך טיפול. אמצעי התשלום הזמינים נקבעים לפי החיבורים של העסק.
איך מטפלים בביטול, שינוי תאריך או שחזור הזמנה?
שינוי נשמר בתוך ההזמנה וביומן, בהתאם למדיניות העסק ולהרשאות המשתמש. לפני ביצוע פעולה כספית בודקים את תנאי הביטול והחיוב שאושרו.
האם אפשר לחבר הזמנות ישירות מהאתר?
אפשר להציג עמוד הזמנות ישיר ולחבר אליו את אתר העסק והרשתות החברתיות. הזמנה נכנסת לתהליך העבודה בהתאם לזמינות ולהגדרות האישור.
האם יש חיבור לערוצי הזמנות חיצוניים?
חיבורים לערוצי הזמנות נבדקים לפי המערכת החיצונית, סוג החשבון וההרשאות הזמינות. בהדגמה מאשרים אילו ערוצים רלוונטיים ואיך מתבצע סנכרון התפוסה.
איך מוסיפים ארוחת בוקר, טיפול או תוספת להזמנה?
ניתן להגדיר שירותים ותוספות ולשייך אותם להזמנה. כך המחיר, המשימות והמידע לאורח נשמרים יחד עם פרטי השהות.
איך מתאמים ניקיון ומשימות בין הזמנות?
אפשר ליצור משימות תפעוליות לפי שלב ההזמנה, למשל הכנת יחידה, ניקיון או קבלת אורח, ולשייך אותן לצוות ולמועד המתאים.
האם אפשר לשלוח את פרטי ההזמנה בוואטסאפ?
ניתן לשלב את ערוצי התקשורת של העסק בתהליך ולשלוח לאורח קישור או מידע רלוונטי. התוכן והמספר השולח נקבעים בהגדרות העסק.
אילו דוחות זמינים למנהלים?
המערכת יכולה לרכז נתוני תפוסה, הכנסות, יתרות ומקורות הזמנה. הדוחות המוצגים תלויים במודולים ובנתונים שהעסק מנהל בפועל.
השלב הבא יכול להיות פשוט
נראה לכם את העולם הזה עם הנתונים והתהליכים של העסק שלכם.
בוחרים מועד אונליין, מספרים לנו מה חשוב לראות ומקבלים הדגמה ממוקדת לפי סוג הפעילות.