כל העסק עובד יחד. ורואים את זה בתוצאות.

01

יומן חכם שמציג זמן, צוות ומשאבים יחד

ניהול זמינות והזמנות מתוך תצוגה אחת שמחברת בין השירות, איש הצוות, החדר והלקוח.

תצוגת יום ושבועשיבוץ אנשי צוותשיבוץ חדרים ומשאבים

לפרטים נוספים←

02

הזמנה מקוונת שממשיכה ישר לתפעול

מסלול הזמנה שמציג שירותים וזמינות ומעביר את הפרטים ליומן ולצוות.

בחירת שירותהצגת זמינותקליטת פרטי לקוח

לפרטים נוספים←

03

כל פרטי הלקוח והפעילות במקום אחד

כרטיס לקוח שמרכז פרטים, הזמנות, העדפות, טפסים והמשך טיפול.

פרטי קשרהיסטוריית פעילותטפסים והערות

לפרטים נוספים←

04

ניהול צוות, חדרים ומשאבים בלי התנגשויות

הגדרת זמינות, תפקידים, חדרים וציוד בהתאם לאופן שבו השירות ניתן.

זמינות צוותהרשאותחדרים וציוד

לפרטים נוספים←

05

סביבת מטפל אישית לניהול יום העבודה

כניסה ייעודית שבה כל מטפל רואה את היומן, הטיפולים והפעולות הרלוונטיות אליו, בהתאם להרשאות שהוגדרו.

היומן שליפרטי הטיפולעדכון סטטוס

לפרטים נוספים←

06

תשלומים ומסמכים כחלק מההזמנה

ריכוז מקדמות, יתרות ותיעוד התשלום יחד עם פרטי הלקוח וההזמנה.

מקדמותיתרותאמצעי תשלום

לפרטים נוספים←

07

חבילות, שוברים ומנויים שמתחברים ליומן

ניהול מוצרים שמאגדים שירותים, מפגשים או זכויות שימוש לאורך זמן.

חבילות שירותיםשובריםסדרות מפגשים

לפרטים נוספים←

08

מחולל שוברי מתנה, חנות דיגיטלית וניהול מימושים

בונים שוברים לכל סוג עסק, מוכרים באתר ובערוצי הפצה מאושרים, מנהלים רכישות, יתרות, תוקף ומימוש בתוך ההזמנה.

מחולל שובר ממותגחנות ורכישה דיגיטליתהפצה באתר השוברים

לפרטים נוספים←

09

מנויים ומועדון שמחזירים לקוחות שוב ושוב

ניהול זכויות חוזרות, סדרות, הטבות ומעקב אחר המשך הפעילות של כל חבר.

מסלולי מנויזכויות ומימושיםחידוש והמשך

לפרטים נוספים←

10

לידים ומכירות שלא נעלמים בין ההודעות

ריכוז פניות, שיחות, סטטוס מכירה והפעולה הבאה עד לסגירת ההזמנה ולהמשך הקשר.

קליטת פניותשלבי מכירהמשימות ומעקב

לפרטים נוספים←

11

טפסים דיגיטליים לפני שמתחיל השירות

איסוף מידע והסכמות בתהליך מסודר שמתחבר ללקוח ולהזמנה.

טפסי בריאותטפסי הסכמהחתימה

לפרטים נוספים←

12

אוטומציות שמורידות פעולות חוזרות מהצוות

הודעות ותזכורות שנשלחות לפי שלב במסע הלקוח והפעילות שנקבעה.

אישורי הזמנהתזכורותהודעות לפני הגעה

לפרטים נוספים←

13

דוחות שמחברים פעילות להחלטות

תמונה ניהולית של הזמנות, תפוסה, שירותים, צוות והכנסות.

תפוסהביצועי שירותיםפעילות צוות

לפרטים נוספים←

14

ניהול כמה סניפים מתוך תמונה משותפת

הפרדה תפעולית בין אתרים לצד יכולת לראות נתונים ותהליכים ברמת הרשת.

סניפיםצוותים והרשאותשירותים ומחירים

לפרטים נוספים←

15

מלאי ומוצרים כחלק מהפעילות היומית

בדיקת התאמה לניהול פריטים, תנועות מלאי ומכירה לצד השירותים שהעסק מספק.

קטלוג פריטיםכניסות ויציאותמכירה ללקוח

לפרטים נוספים←

16

אתר ומערכת תוכן שמתחברים למסע ההזמנה

אפיון אתר, עמודי שירות ותוכן שניתן לעדכן, עם מסלול ברור מהמידע אל ההזמנה או הפנייה.

עמודי שירותניהול תוכןטפסים והמרות

לפרטים נוספים←

17

ניהול תוכן, מבצעים וחבילות מתוך Biz CMS

עדכון עמודים, תמונות, מבצעים וחבילות על ידי צוות מורשה, עם הרשאות והיסטוריית שינויים.

עריכת עמודיםמבצעים וחבילותהרשאות צוות

לפרטים נוספים←

18

WhatsApp עסקי שמחובר לשגרת העבודה

אישורי הזמנה, תזכורות ומענה אוטומטי דרך ערוץ עסקי מאומת ותבניות מאושרות.

אישורי הזמנהתזכורותמענה אוטומטי

לפרטים נוספים←

19

MASU למציאת מטפל כשנוצר מחסור נקודתי

פתיחת בקשה למטפל זמין כאשר הספא זקוק לתגבור, בכפוף לאזור הפעילות, לזמינות השירות ולתנאי ההזמנה.

בקשה לפי צורךתגבור נקודתיצמצום ביטולי טיפולים

לפרטים נוספים←

20

כלי בינה מלאכותית שנבנים סביב צורך עסקי מוגדר

בדיקה של משימות חוזרות, שאלות לקוחות ועבודה עם מידע, לפני שמחליטים איזה כלי נכון להפעיל.

מענה על שאלותסיכום מידעסיוע לצוות

לפרטים נוספים←

21

חיבורים למערכות אחרות לאחר בדיקה טכנית

מיפוי המערכת, הממשק, ההרשאות והמידע שצריך לעבור לפני אישור של כל חיבור.

מקור ויעדשדות ותדירותהרשאות ואבטחה

לפרטים נוספים←

22

אבטחה, פרטיות וגיבויים כחלק מתכנון המערכת

בחינת הרשאות, מידע רגיש, שמירה, שחזור ותיעוד בהתאם לסביבה ולדרישות העסק.

הרשאות גישהשמירת מידעגיבוי ושחזור

לפרטים נוספים←

23

מעבר ממערכת קיימת עם מיפוי ובדיקות לפני העלייה

תהליך מעבר שמתחיל בזיהוי המקורות, ניקוי הנתונים ובדיקת דגימה לפני קליטה מלאה.

מיפוי שדותניקוי כפילויותבדיקת דגימה

לפרטים נוספים←

24

הטמעה והדרכה לפי התפקידים בעסק

בניית סביבת עבודה, הרשאות ותהליך הדרכה שמותאמים לצוות וליום העבודה האמיתי.

הגדרת תהליךהרשאות ותפקידיםהדרכת צוות

לפרטים נוספים←

25

ניהול חדרים, ציוד ומשאבים לצד היומן

בדיקת הזמינות של כל מה שנדרש לשירות, כדי למנוע שיבוץ שאינו ניתן לביצוע.

חדריםציודקיבולת

לפרטים נוספים←

26

גישה בנייד ואפליקציות לפי היקף המוצר המאושר

בחינת אופן העבודה מהטלפון, סוג האפליקציה, המשתמשים והפעולות הזמינות לפני התחייבות לפתרון מסוים.

גישה מהטלפוןלקוחות וצוותפעולות זמינות

לפרטים נוספים←