תגבור כשנוצר מחסור נקודתי

MASU למציאת מטפל כשנוצר מחסור נקודתי

MASU מיועדת לפתיחת בקשה למטפל כאשר נוצר פער תפעולי בספא. השימוש תלוי באזור הפעילות, בזמינות השירות ובתנאים שיוצגו לפני כל הזמנה.

ההיקף המדויק מאושר רק לאחר בדיקת הצורך, המערכת והחיבורים הרלוונטיים.

קביעת הדגמה לראות איך זה עובד

מרכז תפעול חיבקשה לפי צורך

18 פעילויות84% תפוסה

עכשיו בתצוגהבקשה לפי צורך

הגדרת מועד, סוג טיפול ודרישות רלוונטיות לבקשה.

המחשה אינטראקטיבית עם נתוני דוגמה בלבדלא צילום מסך של לקוח

ביקוש קיים לא צריך להפוך מיד לביטול

מחלה, עומס או שינוי משמרת יכולים להשאיר טיפול בלי מטפל. במקום להתחיל חיפוש מאולתר, הבקשה מגדירה את הצורך ואת התנאים בצורה מסודרת.

מה היכולת כוללת בפועל

כל חלק נועד לפתור נקודה אחרת בתהליך, אבל כולם נשארים מחוברים לאותה פעילות.

בקשה לפי צורך

הגדרת מועד, סוג טיפול ודרישות רלוונטיות לבקשה.

התאמה תפעולית

בדיקת השירות לפי אזור, זמינות ותנאי הפרויקט.

תנאים לפני אישור

הצגת תנאי ההזמנה והביטול לפני השלמת הבקשה.

המשך ליומן

לאחר אישור, הצוות משלים את השיבוץ והמידע התפעולי במערכת.

מהמחסור ועד שיבוץ מאושר

רצף ברור שעוזר לצוות לדעת מה קרה ומה השלב הבא.

01
מזהים פער
טיפול או משמרת דורשים מטפל נוסף.
02
פותחים בקשה
מגדירים את הצורך, הזמן והדרישות.
03
בודקים זמינות ותנאים
המערכת או השירות בוחנים התאמה לפי אזור וזמינות.
04
מאשרים ומשבצים
רק לאחר אישור התנאים מתקדמים לשיבוץ התפעולי.

מה נדרש לבדוק בכל בקשה

לא עוד רשימת נתונים. המטרה היא להבין מה דורש פעולה.

אזור וזמינות השירות

התאמה לסוג הטיפול

מחיר ותנאי הזמנה

ביטול ושינוי לפני אישור

שאלות שכדאי לשאול

התשובות מסבירות את דרך העבודה. התאמה סופית נקבעת לאחר היכרות עם העסק.

קביעת הדגמה

האם תמיד נמצא מטפל?

לא. השירות כפוף לאזור הפעילות, לזמינות ולתנאי הפרויקט.

אפשר לראות תנאי ביטול לפני שמזמינים?

כן. התנאים צריכים להיות מוצגים ומאושרים לפני השלמת כל הזמנה.

האם המטפל נכנס אוטומטית ליומן?

אופן החיבור והשיבוץ נקבע לפי היקף השירות המאושר והתהליך התפעולי.

השלב הבא

נראה את התהליך על העסק שלכם

בהדגמה נתחיל מיום העבודה האמיתי שלכם ונבדוק אילו הגדרות וכלים נדרשים.