מהזמנה חדשה ועד שיבוץ מסודר

הזמנה מקוונת שממשיכה ישר לתפעול

העמוד מכסה גם יצירת הזמנה על ידי הצוות וגם הזמנה שמתחילה אונליין. בשני המקרים המטרה היא להגיע לרישום שלם שמחבר שירות, לקוח, זמן, מטפל, חדר וסטטוס תשלום.

קביעת הדגמה לראות איך זה עובד

מרכז תפעול חיבחירת שירות

18 פעילויות84% תפוסה

עכשיו בתצוגהבחירת שירות

נציג יכול לבחור שירות, לקוח, תאריך ושעה מתוך מסלול עבודה אחד.

המחשה אינטראקטיבית עם נתוני דוגמה בלבדלא צילום מסך של לקוח

הזמנה טובה מתחילה בפרטים הנכונים

כאשר פרטי ההזמנה מגיעים בשיחה, בהודעה ובדף נפרד, הצוות משלים מידע תוך כדי עבודה. תהליך מסודר אוסף את הפרטים הנדרשים ומעביר אותם ישירות ליומן ולהמשך הטיפול.

מה היכולת כוללת בפועל

כל חלק נועד לפתור נקודה אחרת בתהליך, אבל כולם נשארים מחוברים לאותה פעילות.

יצירה מהירה על ידי הצוות

נציג יכול לבחור שירות, לקוח, תאריך ושעה מתוך מסלול עבודה אחד.

מסלול הזמנה מקוון

הלקוח מתקדם מבחירת השירות אל הזמינות והפרטים שנדרשים לאישור.

חיבור ליומן ולמשאבים

הזמנה שאושרה ממשיכה לתפעול עם הקשר למטפל, לחדר ולמשך השירות.

סטטוס ברור לצוות

הצוות יכול להבין אם ההזמנה חדשה, ממתינה, מאושרת, שונתה או בוטלה.

מסלול הזמנה שלא נקטע באמצע

רצף ברור שעוזר לצוות לדעת מה קרה ומה השלב הבא.

01
שירות
הלקוח או הנציג בוחרים את השירות והאפשרויות הנלוות.
02
זמינות
נבדקים הזמן והמשאבים המתאימים לביצוע.
03
פרטי לקוח
נאספים הפרטים הדרושים להמשך וליצירת קשר.
04
אישור ותפעול
ההזמנה נכנסת ליומן וממשיכה לצוות, לתשלום ולטפסים לפי התהליך.

מה נשמר בתוך ההזמנה

לא עוד רשימת נתונים. המטרה היא להבין מה דורש פעולה.

השירות והמשך שלו

הלקוח ופרטי הקשר

המועד והמשאבים

סטטוס האישור והתשלום

שאלות שכדאי לשאול

התשובות מסבירות את דרך העבודה. התאמה סופית נקבעת לאחר היכרות עם העסק.

קביעת הדגמה

אפשר ליצור הזמנה גם בטלפון מול הלקוח?

כן. הצוות יכול לפתוח הזמנה מתוך המערכת, לצד האפשרות לבחון מסלול הזמנה מקוון.

איך נמנעת הזמנה בשעה שאינה פנויה?

המסלול נועד לעבוד מול הזמינות והמשאבים שהוגדרו. כללי האישור המדויקים נקבעים בהקמת העסק.

אפשר לחבר תשלום להזמנה?

ניתן לבחון מקדמה, יתרה ואמצעי תשלום כחלק מהתהליך, בהתאם לספק ולחיבור המאושרים.

השלב הבא

נראה את התהליך על העסק שלכם

בהדגמה נתחיל מיום העבודה האמיתי שלכם ונבדוק אילו הגדרות וכלים נדרשים.