דוחות ורווחיות לספא

לחבר בין תפוסה, שירותים וצוות להחלטות ניהוליות

תמונה ניהולית של הזמנות, תפוסה, שירותים, מטפלים והכנסות.

בהדגמה מתאימים את ההגדרות, ההרשאות והחיבורים למבנה העבודה של העסק.

קביעת הדגמה לראות איך זה עובד

מה משתנה בעבודה

למדוד תפוסה

לזהות שירותים פעילים

להשוות תקופות

לבדוק עומס מול הכנסה

האתגר

ספא יכול להיות עמוס ועדיין להפסיד זמן בחלונות, חדרים לא מנוצלים או שירותים שאינם מתומחרים נכון. צריך לראות את הנתונים בהקשר.

המערכת בפעולה

כך נראה יום עבודה שמחבר בין היומן, ההזמנות והצוות

המסכים ממחישים איך המידע עובר מהזמנה פעילה אל היומן התפעולי. כך אפשר לראות מי מגיע, איזה טיפול הוזמן, מי מטפל ומה צריך להכין לפני שהלקוח נכנס.

למדוד תפוסה

לזהות שירותים פעילים

להשוות תקופות

לבדוק עומס מול הכנסה

המחשה אינטראקטיבית שנבנתה בקוד עם נתוני דוגמה בלבד. היא אינה צילום מסך של לקוח.

BIZBIZonline

סביבת המחשה

יומן חיהיום, 5 באוגוסט

נתוני דוגמה בלבדלא צילום מסך של לקוח

רצף עבודה אחד

מהפנייה הראשונה ועד התמונה הניהולית

הגדרת מדדים

איסוף פעילות

בדיקת איכות נתונים

ניתוח מגמה

החלטה ומעקב

לפני שמטמיעים

ממפים את העבודה האמיתית, ורק אחר כך מגדירים מערכת.

כך אפשר לזהות מראש כללים, חריגים וחיבורים שדורשים בדיקה, ולבנות מעבר שלא משבש את הפעילות.

01סוגי הטיפולים והאורך של כל טיפול
02התמחויות, משמרות והפסקות של מטפלים
03חדרים, ציוד ומשאבים שנדרשים לכל שירות
04כללי ביטול, תזכורות וקליטת מידע לפני הטיפול

שאלות שכדאי לבדוק

לפני שבוחרים מערכת

אילו נתונים נדרשים?

בפגישת ההתאמה ממפים את סוגי הטיפולים, המטפלים, החדרים וכללי הזמינות. לאחר מכן מאשרים בכתב מה ניתן להגדיר במוצר ואיך ייראה המעבר בפועל.

איך מחושבת תפוסה?

האם ניתן לראות לפי מטפל?

איך משווים בין תקופות?