ביטול העסקה עד 14 ימים ממועד ההזמנה יגרור חיוב של 5% מסך העסקה או 100 ש״ח, הנמוך מבינהם. לאחר 14 ימים ממועד ההזמנה, ביטול העסקה יגרור דמי ביטול בגובה של 100 ש״ח לכל מטופל/ת.
ביטול הטיפול או הזזת מועד הטיפול בין 14 ימים ועד 72 שעות לפני מועד הטיפול יגררו חיוב של 50% מסך העסקה כולה.
ביטול הטיפול מתחת ל72 שעות יאפשר קביעה מחודשת של מועד הטיפול ללא החזר כספי כלל.
ביטול שיבוצע פחות מ-24 שעות מראש או אי-הגעה לטיפול ("אי הופעה") – יחויב במלוא סכום ההזמנה.
במקרה של איחור, זמן הטיפול יקוצר בהתאם, כדי לא לפגוע בלו"ז המטפלים והאורחים האחרים.
ביטול יש לבצע בטלפון או בכתב (בהודעת וואטסאפ/דוא"ל) מול צוות הספא בלבד.
בקבוצות, הזמנות מרובות או חבילות מיוחדות – עשויים לחול תנאי ביטול שונים שיוסברו במעמד ההזמנה.
מומלץ להגיע 10 דקות לפני מועד הטיפול!







