מעולם לא עברתי חוויית שירות כזאת נוראית.
הגענו ב11 ועשרים אני ואמא שלי שרציתי לקחת ליום כיף, ועל פי הפירוט ואיך שמציגים את הספא באתר זה נראה לי כמו מקום מושלם.
אך בפועל, כל המקום מקולף, מגורד, יש מים על הרצפה בכל מקום, אין מגבות, הקולר של המים לשתיה לא עובד.
לא הייתה אף אחת בדלפק הקבלה, רק אחת העובדות שהיא כנראה גם מעזה ישבה בצד ואמרה באתם מוקדם תחזרו ב11:45.
אמרתי שלפחות אולי תביא לנו חלוקים שנוכל להתארגן, לקבל לוקר לשים את הדברים, אך כלום, אמרה לחזור ב11:45.
עשינו סיבוב בבריכה שגם שם לא היה מגבות! חזרנו ב11:45, עדיין לא הייתה פקידה בקבלה, אותה המכסה ממקודם אמרה להמתין.
כל הזמן הזה לא הוצע לנו כלום, ואני אפילו לא מדברת על כוס שמפניה כמו שנהוג בכל ספא שמכבד את עצמו, אפילו מים לא הוצע לנו!
ב12:05 קראו לנו להיכנס לחדר הטיפולים, שאנחנו עדיין עם כל הבגדים, כל התיקים, כל החוויה כבר נהרסה לחלוטין.
העיסוי עצמו היה בסדר, כל המסביב, מתחת לכל ביקורת! סיימנו את העיסוי ואז הבנתי שעדיין אין מגבות / חלוקים ממש כלום, הייתי צריכה לצאת בבגד ים מהחדר ולבקש חלוקים. לקח למעלה מעשר דקות להביא לנו.
בשירותים היו שתי אורחות נוספות שהתקלחו ולא הפסיקו להתלונן שהשירות מתחת לכל ביקורת, הם נתקעו במקלחות מפני שלא היה להן מגבות ולא היה אף אחד בקבלה.
ללא ספק, לא שווה את הסכום, 800 שקל זה מופרך לחלוטין ביחס למה שקילנו, נהרסה לנו כל החוויה.
קרא/י עוד